Application Manager (m/w/d) ServiceNow

Gemeinsam mit unserem Partner, dem Deutschen Alpenverein e.V. (DAV), suchen wir Dich als Application Manager (m/w/d) ServiceNow in M nchen oder remote f r die digitale Neuausrichtung der Organisation. Mit ber 1,6 Millionen Mitgliedern ist der DAV der weltweit gr te Bergsportverband und ein bedeutender Akteur im deutschen Natur- und Umweltschutz. Um die ambitionierte Digitalisierungsinitiative voranzutreiben, modernisiert der Verband aktuell seine gesamte IT-Landschaft. In diesem dynamischen Umfeld bernimmt die ServiceNow-Plattform eine Schl sselrolle als zentrales Werkzeug f r Service Management und Prozesssteuerung. Aufgaben • Plattform-Administration: Du verantwortest den technischen Betrieb, berwachst die Systemperformance und f hrst Wartungsma nahmen sowie Updates der ServiceNow-Instanzen durch. • Konfiguration & Entwicklung: Du setzt technische Anforderungen eigenst ndig durch die Konfiguration von Modulen um und entwickelst bzw. passt automatisierte Workflows an. • Projektfokus Datenmodell: Du setzt das Common Service Data Model (CSDM) federf hrend um, pflegst es und baust eine strukturierte CMDB zur transparenten Abbildung der Anwendungs- und Infrastrukturlandschaft auf. • Systemintegration: Du unterst tzt technisch bei der Anbindung von ServiceNow an die bestehende Systemlandschaft sowie die API-Plattform in enger Zusammenarbeit mit der Integrationsarchitektur. • Troubleshooting: Du analysierst und behebst nachhaltig komplexe technische St rungen innerhalb der Plattform. • Governance & Standards: Du stellst die Plattform-Governance durch die Einhaltung von Best Practices sicher und f hrst technische Reviews von Implementierungen durch. • Stakeholder-Management: Du steuerst externe Implementierungspartner technisch und stimmst dich eng mit der IT-Architektur sowie den Fachbereichen zur Spezifikation neuer L sungen ab. • Dokumentation: Du erstellst und pflegst die technische Plattformdokumentation sowie die entsprechenden Konfigurationsvorgaben. Qualifikation • Qualifikation: Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis. • ServiceNow-Expertise: Erfahrung in der Administration und Konfiguration der ServiceNow-Plattform. • Methodisches Wissen: Fundierte Kenntnisse im Bereich IT Service Management (ITIL) sowie Verst ndnis des Common Service Data Model (CSDM). • Technische St rke: Erfahrung in der Prozessautomatisierung sowie idealerweise Kenntnisse in der API-basierten Systemintegration. • Pers nlichkeit: Analytisches Denkverm gen, eine strukturierte Arbeitsweise und die F higkeit, komplexe Anforderungen in technische Konzepte zu bersetzen. Benefits • Remote-First & Flexibilit t: Die M glichkeit, nahezu vollst ndig remote aus ganz Deutschland zu arbeiten (bei gelegentlichen Terminen in M nchen) sowie flexible Arbeitszeiten (39h-Woche). • Sicherheit & Perspektive: Ein unbefristetes Arbeitsverh ltnis mit 30 Tagen Urlaub und einer langfristigen Arbeitsplatzsicherheit. • Moderner Tech-Stack: Die Chance, im Rahmen einer Greenfield-Strategie mit neuesten Technologien zu arbeiten und die digitale Infrastruktur des gr ten Bergsportverbandes der Welt neu zu bauen. • Sinnstiftung: Eine T tigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert in einem Team, das Leidenschaft f r den Bergsport mit professionellem IT-Betrieb verbindet. • Entwicklung: Flache Hierarchien und ein stark wachsendes Team bieten vielf ltige Gestaltungsspielr ume und pers nliche Entwicklungschancen. Durch die exklusive Zusammenarbeit mit dem CIO garantieren wir Dir einen z gigen, effizienten und ma geschneiderten Prozess! Deine Ansprechpartnerin ist Marie-Janet Calzone. Du erreichst sie mobil unter +49 1575 8283 261. Deine Unterlagen kannst Du uns direkt ber den Button "Jetzt bewerben" schnell, datenschutzkonform und vertraulich zukommen lassen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Find Jobs in Germany on Arbeitnow