Customer Success Manager (m/w/d) / FinTech - FiBu / Datev Erfahrung - 100% remote

Bei BuchhaltungsButler glauben wir an die F rderung von Talenten und die Schaffung eines Umfelds, in dem Kreativit t und Zusammenarbeit im Vordergrund unserer Erfolgsgeschichte stehen. Unser Unternehmen ist stolz auf die Kombination aus professioneller Exzellenz und einer entspannten, kollegialen Atmosph re. In unserem hellen B ro am Ostbahnhof mit Blick auf die Spree erlebst Du eine Start-up-Atmosph re, die von Flexibilit t, Inklusion und Wachstum gepr gt ist. Vom ersten Tag an bist Du Teil eines Teams, das Wert auf einen offenen Umgang miteinander legt und Dir ein umfassendes Onboarding-Programm, konsequentes Mentoring und kontinuierliche Weiterbildungsm glichkeiten bietet. Die Stelle ist voll Remote oder auch Hybrid m glich, wie du m chtest. Aufgaben • Du f hrst Demo-Calls durch, in denen du aktiv zuh rst, die Bed rfnisse unserer Kund:innen im E-Commerce- und SaaS-Bereich verstehst und passende L sungen ableitest. • Du bearbeitest eigenverantwortlich Support-Tickets und findest schnelle, kundenorientierte L sungen. • Du arbeitest eng mit unserem Onboarding- & Automation-Team zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und unsere L sungen stetig weiterzuentwickeln. • Du erstellst eigenst ndig Content wie Blogartikel, Templates oder Hilfeseiten und unterst tzt aktiv bei der Umsetzung unserer KI- & Content-Strategie. Qualifikation • Du bringst Erfahrung im Bereich Finanzbuchhaltung mit - oder hast ein gutes Verst ndnis f r steuernahe Prozesse. • Du hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt - idealerweise im SaaS- Umfeld und bringst ein ausgepr gtes Gesp r f r Kundenbed rfnisse mit. • Du verstehst es, realistische Ziele und KPIs zu definieren, zu verfolgen und zu erreichen - sowohl f r dich als auch in Zusammenarbeit mit deinem Team. • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch - schriftlich wie m ndlich. • Du bist sicher im Umgang mit g ngigen Tools wie Zendesk, Confluence, Slack, Google Workspace, oder hnlichen Systemen. Benefits • Die M glichkeit, in einem dynamischen Startup eigenst ndig Projekte voranzutreiben und echten Mehrwert f r unsere Kund:innen zu schaffen • Regelm ige Entwicklungsgespr che und j hrliches Fortbildungsbudget • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, No-Dresscode, Team Dinners, Sportangeboten, After-Work-Drinks und regelm igen Company Offsites • Remote first oder in unserem B ro direkt am Ostbahnhof - mit Balkon und Blick auf die Spree • Familienfreundlichkeit durch Flexibilit t bei der Organisation Deiner Arbeitszeiten und Arbeitsorte • Ein attraktives Verg tungspaket und 30 Tage Urlaub Bist Du bereit, etwas zu bewirken? Ergreife die Chance, Dich unserem zukunftsorientierten Team anzuschlie en, in dem Deine Beitr ge gew rdigt und Deine beruflichen Ziele unterst tzt werden. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow