Customer Success Manager / Projektleiter CRM (m/w/d)

Fokus: Automation Workflows & Prozesssteuerung | 100% Remote (Freelance) ber uns Skalieren .ai st ein wachstumsstarkes Softwareunternehmen und geh rt laut OMR Reviews zu den Top 5 CRM-Systemen im DACH-Raum. Wir liefern nicht nur die Technologie, sondern richten als CRM-Agentur schl sselfertige, KI-gest tzte Systeme ein, die Vertriebsprozesse automatisieren und messbar skalieren. Wir ersetzen Chaos durch glasklare Strukturen und "Bauchgef hl durch Datenlogik. Aufgaben Deine Mission: Die Schnittstelle zur Perfektion. Du bist der strategische Kopf an der Schnittstelle zwischen unseren B2B-Kunden und unserem technischen Support-Team. Deine Aufgabe ist es, Systeme nicht nur zu verwalten, sondern sie zum Laufen zu bringen. • Prozess-Design: Du planst und begleitest das Onboarding sowie die individuelle Einrichtung der CRM-Accounts. • Workflow-Architektur: Du entwickelst komplexe Automationen und "Wenn-Dann -Logiken, die manuelle Prozesse eliminieren. • Kontrolle & Release: Du bist die finale Instanz. Du kontrollierst, optimierst und gibst technische Prozesse erst frei, wenn sie fehlerfrei f r den Kunden funktionieren. • Projektsteuerung: Du koordinierst effiziente Projektabstimmungen via Zoom und stellst die fachgerechte Anwendung der neuen Infrastruktur beim Kunden sicher. Qualifikation Dein Profil • Technik-Expertise: Fundierte Erfahrung im Aufbau von Automation-Workflows (z. B. mit Zapier, Make oder direkt in CRM-Systemen). • Logik-Fokus: Tiefes Verst ndnis f r Datenstrukturen und digitale Prozess-Skalierung. • Kommunikation: Verhandlungssicheres Englisch f r unsere internationale Ausrichtung. • Mindset: Extrem strukturiert, entscheidungsfreudig und ein hoher Qualit tsanspruch an Projektergebnisse. Benefits Was wir bieten • 100% Remote & Freiheit: Vollst ndige Ortsunabh ngigkeit bei absoluter Ergebnisorientierung. Du gestaltest deine Arbeitsweise und -zeit eigenverantwortlich im Rahmen der Projektvorgaben. • Freelance-Modell: Langfristige Zusammenarbeit mit einer transparenten Abrechnung ber fixe Honorars tze pro betreutem Projekt/Kunden. • Performance-Incentives: Zus tzliche Erfolgspr mien f r herausragende Kundenresultate, die zu messbarem Feedback f hren (z. B. positive OMR-Bewertungen sowie die Generierung von Video-Testimonials und Case Studies). • Team & Netzwerk: Trotz deiner Eigenst ndigkeit legen wir Wert auf einen fachlichen Austausch. Projektbezogene Abstimmungen und optionale Team-Events f rdern die Verbindung und den Wissenstransfer innerhalb unseres internationalen Netzwerks. • Wachstum: Ein professionelles Umfeld, das auf Skalierung und maximale Effizienz programmiert ist. Bewerbungsprozess • Sende uns deine Unterlagen zu. • Wichtig: Im n chsten Schritt erh ltst du von uns eine Nachricht mit der Bitte um zus tzliche Daten sowie dein Ergebnis des 16Personalities-Tests. • Hinweis: Eine weitere Ber cksichtigung im Prozess erfolgt ausschlie lich nach bermittlung des Testergebnisses. Vielen Dank f r Dein Interesse an Skalieren .ai. Wir freuen uns auf die Zusendung Deiner aussagekr ftigen Bewerbungsunterlagen. Find Jobs in Germany on Arbeitnow