Customer Support Vergabepilot AI (m/w/d), Minijob, 100 % remote

Vergabepilot AI ist die Plattform f r ffentliche Ausschreibungen in Deutschland. Wir helfen Unternehmen dabei, passende Vergaben schneller zu finden, Unterlagen automatisiert zu analysieren und die Teilnahmeentscheidung in unter 5 Minuten zu treffen, alles an einem Ort. ber 10.000 Unternehmen nutzen bereits Vergabepilot AI. Unser Team w chst und wir suchen Verst rkung, die unseren Kunden im Alltag den R cken freih lt. Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle f r unsere Nutzer und sorgst daf r, dass Anfragen schnell und sauber bearbeitet werden. Konkret: • Du bearbeitest eingehende Support-Tickets und E-Mail-Anfragen freundlich, klar und l sungsorientiert • Du nimmst Bug-Meldungen auf, dokumentierst sie sorgf ltig und leitest sie ans Entwicklungsteam weiter • Du unterst tzt bei administrativen Aufgaben rund um Kunden und Abrechnung, etwa Rechnungsl ufe, Pr fung von Zahlungen und Pflege von Kundendaten • Du hilfst dabei, wiederkehrende Fragen in Vorlagen und Hilfeartikel zu berf hren Qualifikation • Grundlegendes technisches Verst ndnis. Du musst nicht entwickeln k nnen, findest dich aber schnell in Softwareprodukten zurecht • Sorgf ltige, strukturierte Arbeitsweise, gerade bei administrativen und abrechnungsnahen Aufgaben • Spa daran, Menschen zu helfen und Dinge zu kl ren • Zuverl ssigkeit und Eigenst ndigkeit • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits • Minijob auf 603-Euro-Basis • 100 % remote und flexible Zeiteinteilung • Einblick in eine spannende Nische aus KI, GovTech und ffentlicher Beschaffung • Kleines, unkompliziertes Team mit kurzen Wegen Klingt gut? Dann schick uns eine kurze Nachricht, wer du bist und warum du Lust auf den Job hast. Wir freuen uns auf dich! Find Jobs in Germany on Arbeitnow