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EU Freelancer (m/w/d) - Kundenservice Fahrräder & E-Bikes - HomeOffice
hey contact heroes GmbH
About This Role
Werde Partner der hey contact heroes und unterst tze einen f hrenden Fahrradh ndler - flexibel im Homeoffice!
Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und m chtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU (au er Deutschland), die uns im Inbound-Kundenservice f r einen f hrenden Online-Fahrradh ndler unterst tzen
Aufgaben
• Spannendes Projekt: Du unterst tzt Kundinnen und Kunden eines modernen Unternehmens aus der Fahrradbranche
• Flexibilit t: Du arbeitest von deinem eigenen Standort aus - alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung
• Eigenverantwortung: Als Freelancer gestaltest du deinen Arbeitsalltag flexibel und arbeitest selbstst ndig
• Inbound-Kundenservice: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Fahrr der, E-Bikes, Bestellungen, Reparaturen und Serviceleistungen
• L sungsorientiertes Arbeiten: Du beantwortest Kundenfragen kompetent, findest passende L sungen und sorgst f r eine positive Customer Experience
• Serviceorientierte Kommunikation: Du bist die erste Anlaufstelle f r Kundinnen und Kunden und arbeitest eng mit den internen Teams zusammen
Qualifikation
• Standort: Du lebst im EU-Ausland (au er Deutschland) und verf gst ber ein angemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer-ID
• Erfahrung im Kundenservice: Idealerweise hast du bereits im telefonischen oder schriftlichen Kundenservice gearbeitet
• Sprachkenntnisse: Du sprichst und schreibst Deutsch auf C1- oder C2-Niveau, gerne auch Englisch, ist aber kein Muss
• Kommunikationsst rke: Freundliches Auftreten, hohe Serviceorientierung und l sungsorientiertes Arbeiten zeichnen dich aus
• Technische Grundkenntnisse: Sicherer Umgang mit g ngigen PC-Anwendungen sowie CRM- oder Ticketsystemen
• Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU t tig sein
Benefits
• Partnerschaft auf Augenh he: Wir bieten dir ein langfristiges Projekt und eine zuverl ssige Zusammenarbeit
• Faire Verg tung: Transparent, zuverl ssig und passend zu deinem Einsatz
• Unterst tzung: Du wirst Teil eines motivierten Netzwerks und erh ltst eine strukturierte Einarbeitung sowie Unterst tzung durch unser Team
Interesse?
Dann melde dich bei uns! Sende uns eine kurze Beschreibung deiner Erfahrungen im Kundenservice und deine Kontaktdaten. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und dich als Partner in unser Team aufzunehmen!
Let s make customer service a shared success - gemeinsam mit den hey contact heroes!
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