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Freelancer (m/w/d) Customer Service für Zahlungsanbieter - 100% Remote in der EU
hey contact heroes GmbH
About This Role
Kennst du schon die hey contact heroes?
100% Remote innerhalb der EU (au er Deutschland)
Projektstart: Februar- wir suchen neue Partner!
Die hey contact heroes suchen Freelancer f r einen Zahlungsanbieter im Kundenservice.
Wenn Du innerhalb der EU (aber nicht in Deutschland) lebst und Lust hast, als professioneller Customer-Service-Partner mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig!
Was Dich erwartet:
• Freundliche und l sungsorientierte Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Zahlungsthemen.
• Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld.
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts - ideal f r Freelancer, die ihre Zeit selbst planen.
• Faire Verg tung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell).
• 100% Remote - Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus.
• Schulungsstart im Februar 2026, sichere Dir fr hzeitig Deinen Platz
Was Du als Freelancer unbedingt mitbringen solltest:
1. Rechtliche & formale Voraussetzungen
• Gewerbeanmeldung / Selbstst ndigkeit in einem EU-Land (Pflicht)
• G ltige Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.), um ordnungsgem e Rechnungen an uns ausstellen zu k nnen
• Wohnsitz in einem EU-Mitgliedsstaat (au er Deutschland)
• F higkeit zur Ausstellung von monatlichen Rechnungen
• Eigenst ndige Organisation Deiner Arbeitszeiten und Kapazit ten
2. Fachliche & pers nliche Anforderungen
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder h her
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Professionelle Kommunikation, Zuverl ssigkeit und hohe Serviceorientierung
• Selbstst ndige Arbeitsweise und hohe Prozessdisziplin
• Langfristige Bereitschaft zur Projektmitarbeit
3. Technische Voraussetzungen
• Leistungsstarke und stabile Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s)
• Ruhiger, ungest rter Arbeitsplatz im Home-Office
• F higkeit, unsere Tools & Systeme sicher zu nutzen
Unser Angebot:
• Langfristiges Projekt mit hoher Planungssicherheit
• Faire Verg tung (Stunden-/Produktivminutenmodell, je nach Projekt)
• Moderne Tools, klare Prozesse, professionelles Umfeld
• Enger Austausch und Support durch unser erfahrenes Team
• Flexibilit t in der Kapazit tsplanung - ideal f r Freelancer
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