IT-Supporter (w/m/d) | bundesweit & remote

Deine Aufgaben Das macht Deinen Job spannend und interessant - Deine Aufgaben! • 1st Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...) • Analyse und Behebung von St rungen und Zusammenarbeit mit weiteren Fachbereichen • Klassifizierung, Priorisierung, Kategorisierung und ggf. Weiterleitung aller Anfragen und Probleme • Administration, Support von Clients und Anwender • Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat • Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner T tigkeiten im Ticketsystem und der Wissensdatenbank • Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten • 100% remote aus dem Home-Office Dein Profil Das zeichnet Dich aus! • Du verf gst ber eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation • Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk • Auch hast Du Lust - so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc. • Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen • Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den berblick, denn Du beh ltst immer einen k hlen Kopf • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab • Durch Dein offenes und freundliches Auftreten f hlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen • Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen F higkeiten gepr gt • Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen • Auch selbstst ndiges Arbeiten ist f r Dich kein Problem Und Dubist gerne unterwegs Warum wir? Darauf kannst Du Dich freuen! - Deine Benefits Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche Auch erh ltst Du von uns dein eigenes Firmenhandy oder wahlweise einen Zuschuss zu deinem aktuellen Vertrag. Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachl ssen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.) Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf ber 6.000 Sportstudios, Schwimmb der, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein gro es Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verf gung. Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) - brigens kann man bei uns zwei Fahrr der oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln k nnen Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen Find Jobs in Germany on Arbeitnow