Kundenberater/in bei einem Energieversorger - 100% Home-Office

Kennst du schon die Hey Contact Heroes? Noch nicht? Dann wird s Zeit! Steig ein bei der Nummer eins der work at home -Dienstleister am Markt und werde auch du ein Hero! Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, sowohl all unsere Heroes als auch unsere Auftraggeber jeden Tag zu begeistern. Du suchst einen sicheren Job, den Du im Home-Office aus ben kannst? Wenn von deiner Seite aus auch noch Kommunikation und Empathie zu deinen St rken z hlen und du Spa hast, Kunden eines Wasserversorgers im Gro raum Hamburg zu beraten, dann solltest du eines jetzt tun: bewirb dich bei uns! Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service. Das Besondere an uns: Hey Contact Heroes steht f r 100% agiles Arbeiten. Das hei t, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle Mitarbeiter*innen arbeiten ausschlie lich im Home-Office. Unsere Mission ist es hierbei, unsere Auftraggeber in ihrem Segment zum Marktf hrer aufsteigen zu lassen. Was uns dabei zugutekommt: viel Engagement, Leidenschaft, flexible Ressourcen, langj hriges Fachwissen und unsere internationale Teamstruktur. Jetzt fehlst nur noch du in unserem Team! Aufgaben Deine Mission: • Du betreust Kundinnen und Kunden eines kommunalen Auftraggebers telefonisch und schriftlich. • Du beantwortest Fragen zu Anliegen rund um den Kundenservice. • Du erfasst, bearbeitest und dokumentierst Kundenanfragen sorgf ltig in den vorgesehenen Systemen. • Du findest l sungsorientierte Antworten und sorgst f r eine positive Kundenerfahrung. • Du leitest komplexere Anliegen bei Bedarf an die zust ndigen Fachbereiche weiter. Qualifikation Dein Profil: • Du hast eine abgeschlossene kaufm nnische Ausbildung oder mehrj hrige Erfahrung im Kundenservice. • Du verf gst ber erste Produkt- und Branchenkenntnisse, idealerweise im kommunalen Umfeld oder in der Energiewirtschaft. • Du arbeitest sorgf ltig, zuverl ssig und serviceorientiert. • Du hast eine hohe Kundenorientierung und bleibst auch in herausfordernden Gespr chen freundlich und professionell. • Du bringst ausgepr gte soziale und kommunikative F higkeiten mit. • Du hast einen ruhigen, geeigneten Arbeitsplatz im Home-Office. Benefits Unser Angebot: • 100% Home-Office • Ein sicheres Projektumfeld bei einem kommunalen Auftraggeber • Strukturierte Einarbeitung und verst ndliche Prozesse • Moderne technische Ausstattung f r deine Arbeit im Home-Office • Ein kollegiales Team, das dich unterst tzt • Gute Entwicklungsm glichkeiten bei den hey contact heroes ber uns Wir sind die hey contact heroes - ein moderner Kundenservice-Dienstleister mit Sitz in Hamburg. Wir unterst tzen Unternehmen und ffentliche Auftraggeber mit professionellem Kundenservice, digitalen Prozessen und starken Teams im Home-Office. Bei uns z hlen Servicequalit t, Teamgeist und eine offene Kommunikation. Wir suchen Menschen, die Lust haben, Verantwortung zu bernehmen und Kundinnen und Kunden jeden Tag ein gutes Serviceerlebnis zu bieten. Bewirb dich jetzt Du hast Erfahrung im Kundenservice? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Kundenberater/in bei einem Energieversorger. Werde Teil der hey contact heroes und unterst tze ein wichtiges Kundenservice-Projekt im Gro raum Hamburg. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow