Kundenberater:in Energie - Remote 100% im Home-Office

Kennst du schon die hey contact heroes? Noch nicht? Dann wird s Zeit! Steig ein bei der Nummer eins der work at home -Dienstleister am Markt und werde auch du ein Hero! Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, sowohl all unsere Heroes als auch unsere Auftraggeber jeden Tag zu begeistern. Du suchst einen sicheren Job, den Du im Home-Office aus ben kannst? Wenn von deiner Seite aus auch noch Kommunikation und Empathie zu deinen St rken z hlen und du Spa hast, Kunden eines Wasserversorgers im Gro raum Hamburg zu beraten, dann solltest du eines jetzt tun: bewirb dich bei uns! Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service. Das Besondere an uns: Hey Contact Heroes steht f r 100% agiles Arbeiten. Das hei t, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle Mitarbeiter*innen arbeiten ausschlie lich im Home-Office. Unsere Mission ist es hierbei, unsere Auftraggeber in ihrem Segment zum Marktf hrer aufsteigen zu lassen. Was uns dabei zugutekommt: viel Engagement, Leidenschaft, flexible Ressourcen, langj hriges Fachwissen und unsere internationale Teamstruktur. Jetzt fehlst nur noch du in unserem Team! Deine Mission: • Du betreust Kundinnen und Kunden eines kommunalen Auftraggebers telefonisch und schriftlich. • Du beantwortest Fragen zu Anliegen rund um den Kundenservice. • Du erfasst, bearbeitest und dokumentierst Kundenanfragen sorgf ltig in den vorgesehenen Systemen. • Du findest l sungsorientierte Antworten und sorgst f r eine positive Kundenerfahrung. • Du leitest komplexere Anliegen bei Bedarf an die zust ndigen Fachbereiche weiter. Dein Profil: • Du hast eine abgeschlossene kaufm nnische Ausbildung oder mehrj hrige Erfahrung im Kundenservice. • Du verf gst ber erste Produkt- und Branchenkenntnisse, idealerweise im kommunalen Umfeld oder in der Energiewirtschaft. • Du arbeitest sorgf ltig, zuverl ssig und serviceorientiert. • Du hast eine hohe Kundenorientierung und bleibst auch in herausfordernden Gespr chen freundlich und professionell. • Du bringst ausgepr gte soziale und kommunikative F higkeiten mit. • Du hast einen ruhigen, geeigneten Arbeitsplatz im Home-Office. Unser Angebot: • Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office, • Wir stellen dir die technischen Ger te f r deinen Arbeitseinsatz, • Monatliche zus tzliche Home-Office Pauschale, • Eine steigende Verg tung, je nach Hero-Status, • Eine digitale und umfassende Einarbeitung in die Projekte, • Einen abwechslungsreichen und vielf ltigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel, • Viele M glichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner F higkeiten und Kenntnisse, Find Jobs in Germany on Arbeitnow