Kundenbetreuungsmanager (B2C) | 100% remote

Wir suchen einen Customer Success Manager (B2C) der eigenverantwortlich einen festen Kundenstamm von ca. 2.000+ Kunden betreut. Du bist der zentrale Ansprechpartner und sorgst daf r, dass unsere Kunden optimal betreut werden, L sungen erhalten und eine durchgehend positive Erfahrung mit unserem Service und unseren Produkten haben. Aufgaben • Betreuung eines festen Kundenportfolios (B2C) • Unterst tzung bei rechtlichen Anliegen (keine Rechtsberatung erforderlich) • Identifikation und L sung von Problemen • Proaktive Begleitung und Unterst tzung unserer Kunden • Beratung zu passenden L sungen und Services • Enge Zusammenarbeit mit unserem Legal- und Backoffice-Team Qualifikation • Starke Kommunikationsf higkeit (klar, ruhig, l sungsorientiert) • Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken • Erfahrung im Umgang mit Kunden (Support, Vertrieb oder Customer Success) • F higkeit, auch in schwierigen Situationen souver n zu bleiben • Zielorientiertes Arbeiten mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen Benefits • Fixgehalt: 3.200 - 3.800 brutto / Monat • 100% Remote • Zus tzlich attraktives leistungsbasiertes Bonusmodell • Eigenverantwortlicher Kundenstamm (keine reine Ticketbearbeitung) • Klare Entwicklungsm glichkeiten (Senior / Team Lead) • Moderner Arbeitsplatz mit starkem Fokus auf Automatisierung & KI Du bist kein klassischer Support-Mitarbeiter, sondern bernimmst Verantwortung f r einen eigenen Kundenbereich und tr gst aktiv dazu bei, die Customer Experience auf ein neues Level zu bringen. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf Wachstum und Weiterentwicklung des Unternehmens. Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen zu. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow