Kundensupport (all genders) Homeoffice

Ihre Rolle im Kundensupport bei Fadem GmbH Als Teil unseres Teams im Kundensupport sind Sie die erste Anlaufstelle f r unsere Kunden und tragen ma geblich zu deren Zufriedenheit bei. In dieser Rolle k mmern Sie sich um Anfragen, l sen Probleme und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens informiert sind. Ihre Aufgaben • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat. • Kompetente Beratung und Unterst tzung bei Produkt- und Servicefragen. • Analyse und L sung von Kundenproblemen und Beschwerden. • Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendaten. • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice. Was Sie mitbringen • Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen. • Ausgepr gte Kommunikationsf higkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise. • Empathie und die F higkeit, auf die Bed rfnisse unterschiedlicher Kunden einzugehen. • Sicherer Umgang mit g ngigen B roanwendungen und Lernbereitschaft f r neue Systeme. • Flie ende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ihre Vorteile bei uns • Sie profitieren von Mitarbeiterrabatten und Vorteilen bei ffentlichen Verkehrsmitteln. • Ein Programm f r interne Mobilit t erm glicht Ihnen Entwicklungsm glichkeiten innerhalb des Unternehmens. • Flexible Arbeitszeiten unterst tzen Ihre Work-Life-Balance, und die M glichkeit zum Homeoffice bietet Ihnen einen flexiblen Arbeitsplatz. • Wir unterst tzen Sie mit Elternzeit, wenn Sie eine Familie gr nden oder erweitern. • Sie erhalten 32 Urlaubstage pro Jahr f r Ihre Erholung. Verg tung Die Verg tung f r diese Position liegt bei EUR 16-18 pro Stunde. Ihre ersten Monate bei Fadem GmbH In Ihren ersten Monaten werden Sie umfassend in unsere Produkte und Services eingearbeitet, sodass Sie schnell eigenst ndig Kundenanfragen bearbeiten k nnen. Sie lernen unsere internen Prozesse kennen und werden Teil eines unterst tzenden Teams, das Ihnen jederzeit zur Seite steht. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen zu 100% erf llen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben - wir suchen Pers nlichkeiten, die mit uns wachsen wollen. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow