Online Kundendienst (Customer Service) der Smantry App, Full Remote, Minijob

92kg an Lebensmitteln werden im Durchschnitt von jedem Einzelnen in der EU weggeworfen - jedes Jahr! Dieser Verschwendung sagen wir den Kampf an - indem wir Lebensmittel digital verfolgen und damit unsere Nutzer und Nutzerinnen an den rechtzeitigen Verbrauch erinnern und unn tige Eink ufe durch verbesserten berblick reduzieren. Damit wir noch besser werden, suchen wir ab sofort zur Verst rkung unseres Teams eine Kundendienstmitarbeiterin oder einen Kundendienstmitarbeiter als Minijob. Aufgaben • T gliche Beantwortung von Kundenanfragen per Chat, E-Mail und in den sozialen Medien • Unterst tzung bei der Probleml sung und Fehlerbehebung f r Nutzer der Smantry App • Verbesserung, Erweiterung und bersetzung der bestehenden Wissensbasis der App • Unterst tzung bei der Probleml sung und Fehlerbehebung des internen Support-Tools • Aktive Kommunikation mit den Nutzern, um ihr Feedback und ihre Verbesserungsvorschl ge zu sammeln Qualifikation • Sehr gute Kommunikationsf higkeiten in Deutsch und Englisch, schriftlich und m ndlich • Eigenst ndige und strukturierte Arbeitsweise • Bereitschaft, sich in die Funktionsweise der Smantry App einzuarbeiten • Flexibilit t und Zuverl ssigkeit im Umgang mit Kundenanfragen • Die M glichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten • Von Vorteil: Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung Benefits • Bei uns besch ftigst du dich mit dem Kundennutzen, nicht mit sinnlosen Meetings, Ritualen und Abstimmungen • Du kannst deine Arbeitszeit frei einteilen • Wir nutzen KI wo es geht, aber nicht in der Kommunikation mit unseren Nutzern Wir freuen uns auf deine Bewerbung in deutscher Sprache! Find Jobs in Germany on Arbeitnow