Systemadministrator (m/w/d) 2nd-Level Application & Infrastruktur

Wir sind ein inhabergef hrtes IT-Dienstleistungsunternehmen aus Berlin und seit ber 15 Jahren am Markt. Unser Team betreut die IT-Infrastruktur von mehr als 15.000 Mitarbeitenden in der Pflegebranche an ber 2.500 Arbeitspl tzen. Unser Ziel: Die Menschen im Arbeitsalltag sollen sich auf moderne Technologie verlassen k nnen - vom Support bis zum stabilen Systembetrieb. Unser Schwerpunkt liegt auf kleinen und mittelst ndischen Unternehmen, vor allem in der Pflege. Mit viel Erfahrung und einem klaren Blick f r die Bed rfnisse unserer Kunden entwickeln wir IT-L sungen, die den Alltag sicher und unkompliziert machen - von der Unternehmenscloud bis zu automatisiertem Deployment und modernen Sicherheitskonzepten. Unser 2nd-Level-Support ist in zwei Teams aufgeteilt. Im Team Application & Infrastruktur k mmern wir uns um komplexe St rungen in unterschiedlichen Applikationen sowie in der zugrunde liegenden Infrastruktur, damit im Hintergrund alles stabil und reibungslos l uft. Wenn es herausfordernd wird, analysieren wir die Ursache, finden pragmatische L sungen und sorgen gemeinsam daf r, dass sich unsere Kunden auf ihre Systeme und Anwendungen jederzeit verlassen k nnen. Wir sind auf Wachstumskurs, daher freuen wir uns ber neue Kolleginnen und Kollegen, die unser 2nd-Level Team Application & Infrastruktur deutschlandweit remote (Home-Office oder Coworking Space) oder auch gerne in unserem Berliner B ro unterst tzen. Das sind deine Aufgaben: • Du bearbeitest remote komplexe St rungstickets in den Bereichen Application & Infrastruktur mit Schwerpunkt auf dem Microsoft-Umfeld sowie verschiedenen Applikationen aus dem Pflegebereich • Zu deinen Aufgaben geh ren unter anderem die Wiederherstellung von Ordnern, die Erweiterung von Ressourcen virtueller Systeme sowie die Betreuung von Standard- und Kundenapplikationen in einer Windows-Server-, Terminalserver- und Citrix-Umgebung • F r Updates von Kundenapplikationen stimmst du Termine mit Kunden und Dienstleistern ab, bereitest die Aktualisierungen sorgf ltig vor, um Ausfallzeiten so gering wie m glich zu halten, und du installierst und verteilst die Updates ber Images • Im direkten telefonischen Kontakt mit unseren Kunden recherchierst du eigenst ndig alle erforderlichen Informationen, kommunizierst serviceorientiert und h ltst sie durch regelm ige Statusupdates auf dem Laufenden • Durch sorgf ltige Dokumentation, gezielten Wissenstransfer und eine effektive interne Kommunikation tr gst du aktiv dazu bei, einen reibungslosen und effizienten Support sicherzustellen Das solltest du mitbringen: • Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit • Du verf gst ber 3 bis 5 Jahre Erfahrung in der Administration, Installation und Betreuung von Applikationen wie DATEV, MD Ambulant / Station r, Sage, StarMoney oder vergleichbaren Anwendungen im Pflegebereich • Dar ber hinaus bringst du gute Kenntnisse in Microsoft- und/oder Citrix-Umgebungen sowie in der Installation von Applikationen in Client-/Server-Umgebungen und auf provisionierten Systemen mit • Erg nzt wird dein Profil durch eine ausgepr gte Serviceorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau Arbeiten bei netzbest bedeutet: • Faire Bezahlung und unbefristete Festanstellung • Keine Nacht- oder Wochenendarbeit • Unschlagbarer Teamgeist und flache Hierarchien • Remotes Arbeiten mit quartalsweisen Berlin-Vor-Ort-Besuchen auf Firmenkosten • Firmenweites gemeinsames Sommer- & Weihnachtsfest in Berlin • Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder bei der Hansefit und betriebliche Altersvorsorge mit DYNO • IT mit gelebter Gleichberechtigung Von der Sch leraushilfe bis zur Gesch ftsleitung - wir sind alle per du. Menschen, die sich daf r interessieren Teil unseres Teams zu werden, laden wir dazu ein, es uns gleich zu tun. Weitere Informationen zu unserer Arbeitsweise und Unternehmenskultur findest du auch unter https://karriere.netzbest.de. Du. Wir. Passt? Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme oder deine Bewerbung unter Angabe deines fr hestm glichen Starttermin, deiner gew nschten w chentlichen Arbeitszeit und deines Gehaltswunsches. Deine Ansprechpartnerin: Tarja (HR Coordinator) - f r etwaige R ckfragen gerne an Jobs in Germany on Arbeitnow