(Senior) Subscription Manager (all genders)

About mammaly We are mammaly! - und unsere Mission sind gesunde und gl ckliche Hunde! Deshalb entwickeln wir Premium Supplements f r Hunde, die ein langes und gutes Leben erm glichen. Gegr ndet in 2020, ist mammaly bereits jetzt das f hrende Pet Supplement Startup in Deutschland. Darauf ruhen wir uns nicht aus, denn Tierwohl liegt uns am Herzen: Wir f rdern mit innovativen L sungen die Gesundheit und Lebensqualit t unserer Hunde. Au erdem, f hlen wir uns verpflichtet, hohe soziale und kologische Standards einzuhalten und sind deswegen seit 2023 ein zertifiziertes B Corp-Unternehmen! Unsere Vision f r 2028: ber 1.000.000 Hunde t glich ges nder und gl cklicher zu machen, das beste Supplement-Portfolio f r ber 30 Gesundheitsbereiche aufzubauen und die klare Marktf hrerschaft in Europa zu erreichen. Subscription ist dabei einer unserer wichtigsten Wachstumstreiber und bereits heute ein zentraler Bestandteil unseres Gesch fts. Denn unser Erfolg basiert auf langfristigen Kundenbeziehungen, exzellenter Subscriber Experience und der konsequenten Steigerung von Retention und Lifetime Value. Als Subscription Manager bernimmst du die ganzheitliche Verantwortung f r unser Subscription Business - einen unserer umsatzst rksten und strategisch wichtigsten Bereiche. Du entwickelst unsere Strategie und Roadmap weiter, bernimmst Ownership f r zentrale KPIs wie Retention, LTV und MRR und optimierst die gesamte Subscriber Journey, um nachhaltiges und profitables Wachstum sicherzustellen. Diese Rolle bietet dir die M glichkeit, einen zentralen Wachstumstreiber von mammaly ma geblich zu gestalten und langfristig zu skalieren. 40 h/w, Hybrid in Berlin Tasks • Du bernimmst die strategische Verantwortung f r unser Subscription Business und entwickelst und steuerst unsere mittel- und langfristige Subscription-Roadmap. • Du verantwortest und optimierst die gesamte Subscriber Journey - von Onboarding ber Retention bis Win-Back und Loyalty - mit dem Ziel, Engagement, Kundenbindung sowie MRR und Subscriber Profitabilit t zu steigern. • Du bernimmst Ownership f r zentrale Subscription KPIs wie Retention, LTV und MRR und stellst deren nachhaltige Entwicklung sicher. • Du stellst die Umsetzung unserer cross-funktionalen Subscription-Initiativen sicher und verantwortest die strategische Abstimmung mit Stakeholdern, Management und C-Level. • Du entwickelst und optimierst gemeinsam mit dem CRM-Team automatisierte und personalisierte Subscriber-Flows (E-Mail, SMS). • Du konzipierst und analysierst A/B-Tests zu Pricing, Angeboten, Incentives und leitest konkrete Optimierungen f r den Akquise-Funnel und die Subscription Conversion Rate ab. • Du verbesserst unsere Self-Service Subscription-Management-Experience u.a. durch den Aufbau eines eigenen Subscription-Portals und/oder einer App. • Du monitorst und analysierst unsere Subscription-KPIs (AOV, LTV, Churn, Kohorten) und leitest datenbasierte Entscheidungen und Roadmap-Priorit ten ab. • Du beobachtest kontinuierlich Markt-, Wettbewerbs- und US-Entwicklungen, um Entwicklungsimpulse fr hzeitig zu erkennen. Requirements • Mindestens 3 Jahre im Bereich Subscription, CRM, Retention, Lifecycle oder DTC Growth • Nachweisbare Erfahrung im Aufbau oder der Skalierung von Subscription-Modellen, idealerweise im DTC- oder E-Commerce-Umfeld • Starkes analytisches Verst ndnis und Erfahrung mit Subscription-KPIs, Kohortenanalysen und datengetriebenen Entscheidungen • Erfahrung in der Steuerung und Umsetzung cross-funktionaler Projekte mit Teams aus Marketing, Product, Tech, SCM, CRM und CS • Hohe technische Affinit t und die F higkeit, dich schnell in neue Tools und Themen einzuarbeiten • Ausgepr gte Hands-on-Mentalit t sowie eine strukturierte, eigenst ndige und l sungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Ownership • Flie ende Deutsch- und Englischkenntnisse Nice-to-Haves • Erfahrung mit relevanten Subscription-, CRM- und Analytics-Tools (z. B. Loop, Shopify, Klaviyo, GetKlar) • Erfahrung mit Figma, Canva oder anderen Creative-Tools Benefits • Wir bieten dir die M glichkeit, deinen Arbeitstag 100 % flexibel zu gestalten. Wichtig ist nur, dass der Workflow im Team stimmt und ihr gemeinsam eure Ziele erreicht. • Du bekommst von uns alles, was du f r die Arbeit von zu Hause aus brauchst. Such dir aus, ob du lieber mit einem high-end Mac oder Windows Setup arbeiten m chtest. • Arbeite dort, wo du dich am wohlsten f hlst - im Home Office oder in unserem B ro in Berlin. Dein Wohnsitz sollte jedoch in Berlin oder der Umgebung sein. • Hier triffst du dein Team: Unser Berliner B ro ist so gem tlich wie dein Wohnzimmer. Kaffee, Tee, Snacks oder frisches Obst und Fr hst ckscerealien gibt s auch - nat rlich f r dich kostenlos. • Sinn stiften - auf der berholspur: Wir glauben, dass gesunde Ern hrung der Schl ssel f r ein langes, gl ckliches Tierleben ist. Daf r geben wir jeden Tag alles. • Als Bonus au erdem f r dich: Wir bieten 75% MA Rabatt an auf Bestellungen bis zu einem Warenwert von 10...