Technical Outsource Manager (m/w/d)

Zur Verst rkung unseres Teams suchen wir zum n chstm glichen Zeitpunkt einen Technical Outsource Manager (m/w/d) in Berlin. Unser Team bietet eine einzigartige Gelegenheit f r einen Technischen Outsourcing-Manager (m/w/d), der als Vermittler zwischen unserem High-Tech-Kunden und den Remote-Teams in Bulgarien fungieren wird. Als Technischer Outsourcing-Manager schaffen, pflegen und erweitern Sie Gesch ftsbeziehungen, indem Sie langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen und verwalten. Sie fungieren als Bindeglied zwischen dem Kunden und dem Team in Bulgarien und unterst tzen diese mit Ihrem technischen Wissen und umfassenden Erfahrungen. Als vertrauensw rdiger Partner werden Sie neue Leads managen und diese zu Nearshoring-Projekten entwickeln; Engineering-Anfragen diskutieren und Einblicke aus verschiedenen Kundenabteilungen einbringen. Sie werden den Kunden regelm ig besuchen. Sie sind f r Kundenbeziehungen verantwortlich und der Hauptansprechpartner f r unsere Kunden bei den betreffenden Projekten in einem komplexen, anspruchsvollen und sich h ufig ndernden Umfeld. Sie haben ein Auge daf r, Abweichungen in Qualit t, Lieferzeit und Budget zu erkennen, diese anzusprechen und zu managen. Um das Bewusstsein f r die Bed rfnisse der Kunden zu schaffen, bringen Sie diese "Signale und das Kundenfeedback in das Team ein. Sie gew hrleisten eine bidirektionale Kommunikation und managen Eskalationen vom Team in Sofia zum Kunden. Ihre Erfahrung bringt Verantwortung und Eigenverantwortung in die Projekte, was sicherstellt, dass unsere L sungen nachhaltig und umfassend in die Organisationen unserer Kunden eingebettet sind. Zus tzliche Verantwortung: • Kommunikation mit Kunden auf mehreren Ebenen; mit technischen Spezialisten, Projektmanagern, Fachleitern und zugewiesenem Personal, das in die Projekte involviert ist • Teilnahme an Vor-Ort-Meetings mit dem Kunden • Abstimmung der Anforderungen (funktional und technisch), Projektplanung, Nachverfolgung und Berichterstattung • Technische Beratung in Ihrem Fachgebiet • Fungieren als (technische) Schnittstelle zwischen dem Kunden und den Remote-Entwicklungsteams • Mitwirkung an der Erstellung und Abstimmung der (langfristigen) Outsourcing-Produkt-Roadmap/Vision mit relevanten Stakeholdern • Schlie en von L cken, die durch Nearshoring entstehen, und Entwicklung struktureller L sungen • Erstellung von Budgets f r Ingenieurvorschl ge • Initiierung von Folgeprojektverk ufen und Verwaltung zus tzlicher Budgets • Identifizierung neuer Leads in Ihrem T tigkeitsbereich • Entwicklung Ihres Wissens, um ein voll engagiertes und respektiertes Teammitglied zu werden F higkeiten: Konzeptionelles Denken und die F higkeit, die Auswirkungen zu analysieren, (High-Level) Designs zu erstellen, die Arbeit geplanter Funktionen vorzubereiten und herunterzubrechen Regelm ige Abstimmung mit dem Kunden ber Priorit ten, Umfang und Abh ngigkeiten (zwischen Softwareteams) F higkeiten und Erfahrungen: • Master- oder Bachelor-Abschluss in einem technischen Bereich • Starke Kommunikationsf higkeiten ber Funktionen und Teams hinweg, sowohl nach oben als auch nach unten in der Befehlskette • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Softwareentwicklungsumgebung (z.B. als Softwarearchitekt und/oder Softwareingenieur) • Tiefgehende Erfahrung im Entwurf und Schreiben von Software • Erfahrung in der Leitung von SCRUM-basierten Projekten • Erfahrung mit SAFe ist von Vorteil • Erfahrung mit Outsourcing ist von Vorteil • Erfahrung in einem High-Tech-Embedded-Umfeld ist von Vorteil • Schnelle Auffassungsgabe, um mit dem Kunden und dem technischen Team auf Augenh he zu arbeiten • Starke Verhandlungsf higkeiten und die F higkeit, proaktiv mit Konflikten und Eskalationsmethoden umzugehen • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in der Kommunikation Sie sind: • Ein hochmotivierter Selbststarter mit einer Leidenschaft, Ergebnisse zu erzielen • Ein Teamplayer • In der Lage, h ufig vor Ort beim Kunden zu arbeiten • Bereit, regelm ig nach Bulgarien zu reisen Wir bieten: • Eine herausfordernde Position in einem High-Tech-Umfeld mit hoher Kundenintimit t, basierend auf einer langfristigen Beziehung • Betriebsrente • Mobilit tskonzept (w hle zum Beispiel zwischen Tankgutschein, Deutschlandticket, Rollernutzung und anderen M glichkeiten) • Monatliche Company Days f r fachlichen und pers nlichen Austausch • Regelm ige Team Events • Buddy Programm (dein pers nlicher Buddy steht dir w hrend des gesamten Onboardings zur Seite. Er ist deine Bezugsperson und soziales Bindeglied zum Unternehmen) • Individueller Fortbildungs- und Entwicklungsplan • 30 Urlaubstage • Softdrinks & Feierabendbier gehen auf uns! Wasser und Kaffee gibt es aber nat rlich auch ;) ber uns Als Teil der niederl ndischen ICT Group, tr gt ICT Digital Solutions seinen Teil dazu bei, die Welt jeden Tag ein bisschen smarter zu machen. Die ICT Group verteilt sic...