ADMINISTRATEUR DES VENTES H/F - CDD

Et si vous tiez notre prochain renfort c t ADV ? Dans le cadre d un renfort ponctuel de nos quipes, nous recherchons un profil dynamique pour intervenir sur une mission courte de 3 mois en Administration des Ventes. Votre r le : s curiser l avancement des dossiers clients en tant au c ur de la relation client, avec un focus fort sur les relances et le suivi. Finalit du poste Vous assurez un suivi actif des dossiers clients afin de garantir leur compl tude et leur bonne progression. Vous tes en lien constant avec les clients pour fluidifier les changes et contribuer une exp rience client r active et qualitative. Votre r le ? Suivi des dossiers & relances clients • Assurer le suivi administratif des dossiers clients • Relancer les clients par t l phone et par email pour compl ter les informations n cessaires • S curiser l avancement des commandes en levant les blocages • Maintenir un contact r gulier pour garantir une exp rience fluide Relation client & accompagnement • R pondre aux demandes clients avec r activit et professionnalisme • tre un point de contact cl dans le parcours client • G rer les changes parfois sensibles avec diplomatie • Contribuer la satisfaction et la fid lisation clients Support aux quipes internes • Collaborer avec les quipes Sales, Customer Experience et Supply Chain • Transmettre les informations n cessaires au bon traitement des dossiers • Alerter en cas de blocage ou de si tuation particuli re Profil recherch • Formation Bac +2/3 (administratif, commerce, gestion, ADV...) • Une premi re exp rience en ADV, relation client ou support commercial est un plus • l aise au t l phone et dans les changes clients • Rigueur, organisation et sens du suivi • Excellent relationnel et nergie dans la relance Pourquoi nous rejoindre sur cette mission ? • Un poste tr s op rationnel et responsabilisant • Une quipe dynamique avec une forte culture client • Une immersion rapide dans nos process et notre activit • Une exp rience concr te en ADV Et pour la suite ? • Un premier change t l phonique avec Marine de l quipe RH, • Un test de personnalit - AssessFirst, • Un entretien en pr sentiel avec Marine et le manager, Originally posted on Himalayas