Analista de Growth Pleno

A Caju umaempresa brasileira de tecnologiaque transforma a rela o entre empresas e colaboradores, oferecendo solu es inovadoras e seguras como o Cart o Multibenef cios, solu es em Despesas Corporativas, Premia es e uma plataforma de Gest o de Pessoas (HCM). A pessoa Analista Pleno de Growth/CRM ser respons vel por executar e apoiar a estrat gia de reten o da base de clientes B2B, contribuindo para reduzir churn e maximizar o valor do ciclo de vida dos clientes por meio de jornadas de CRM orientadas por dados, experimenta o cont nua e otimiza o de alavancas de reten o e engajamento em diferentes canais. Buscamos uma pessoa com perfil anal tico e senso de dono, capaz de identificar oportunidades, apoiar a formula o de hip teses, executar experimentos com apoio de pares mais seniores e da lideran a, medir resultados e transformar aprendizados em melhorias pr ticas. uma posi o com atua o transversal, em parceria com Sucesso do Cliente, Produto, Dados e Marketing, conectando comportamento do cliente, estrat gia e execu o para gerar impacto nos indicadores de reten o e sa de da base. Todas as candidaturas s o bem-vindas, especialmente de pessoas negras/pretas, mulheres, ind genas, LGBTQIA+ ou outros grupos minorizados. Inscreva-se e venha conhecer nosso time • Executar estrat gias de reten o e engajamento para a base ativa de clientes B2B, com base em segmenta o e an lise de comportamento; • Construir e manter jornadas automatizadas de CRM no Salesforce Marketing Cloud, cobrindo preven o de churn e reativa o; • Acompanhar indicadores de reten o (churn, cash-in recorrente, engajamento por produto); • Apoiar o desenho e conduzir testes A/B e experimentos de growth para validar hip teses de reten o; • Analisar cohorts e segmentos de risco, contribuindo para antecipar sinais de cancelamento em parceria com Sucesso do Cliente; • Colaborar com CS, Dados, Marketing e Produto na execu o de iniciativas de reten o com base em evid ncias; • Construir relat rios de performance para stakeholders e lideran as; • Escrever queries SQL para extra o e cruzamento de dados de segmenta o; • Vis o anal tica, boa capacidade de prioriza o e autonomia; • Buscar solu es de forma aut noma para os problemas t cnicos encontrados; • Ter curiosidade genu na por IA, gostar de experimentar e ter projetos pessoais na rea. • Experi ncia em CRM, Growth, Lifecycle Marketing ou Reten o, com atua o em B2B ou SaaS; • Experi ncia com Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas similares (jornadas, automa es, segmenta o); • Conhecimento s lido de SQL para constru o de segmenta es, an lise e extra o de dados; • Conhecimento de m tricas de reten o (churn, LTV, NRR, cohort analysis); • Participa o em desenho e leitura de testes A/B. Ser incr vel se voc tiver • Experi ncia pr via em empresas de benef cios corporativos ou RH tech; • Viv ncia pr via com times de CS/Sucesso do Cliente em estrat gias conjuntas de reten o. Informa es adicionais Cart o Caju, com mais liberdade para usar seus benef cios (Refei o, Alimenta o, Mobilidade, Sa de, Home Office, Cultura e Educa o) Plano de Sa de sem coparticipa o (Unimed, Sulamerica ou Alice) Zenklub, com consultas online com terapeutas e coaches Wellhub Parceria com Rosetta Stone para aprendizado de idiomas Dia de recarregar, day off Conexa Sa de, consulta m dica online Aux lio Creche Parceria com Alura Trabalho remoto, de onde voc quiser dentro do Brasil Equipamento de trabalho fornecido Muitas possibilidades de crescimento A Caju uma empresa brasileira e aceita pessoas de todas as regi es do pa s. Trabalhamos em um modelo 100% remoto(quem tiver interesse de conhecer ou trabalhar no escrit rio, localizado em S o Paulo, estaremos de portas abertas) Se interessou? #VemSerCaju Originally posted on Himalayas