Consultor de Processos SR

Sobre a Fin-X A Fin-X est transformando a forma como hospitais, cl nicas e operadoras gerenciam seus processos. Nossas solu es digitalizam a jornada assistencial e financeira, gerando impacto direto em efici ncia operacional, redu o de custos e na experi ncia de profissionais de sa de e pacientes. Sobre a posi o: Buscamos um(a) Consultor(a) de Processos S nior para integrar a rea deDesenho de Solu es, reportando ao Diretor Executivo de Solu es. A pessoa ser respons vel por entender a opera o real dos nossos clientes, desenhar como ela deve funcionar sobre a plataforma Fin-X e transformar esse desenho em parametriza o, requisitos e documenta o que sustentem a implanta o e a evolu o dos produtos. A atua o multiproduto: a posi o cobre todo o portf lio Fin-X - jornada cir rgica (agendamento, cota o, OPME, autoriza o, bate-mapa), repasse m dico, conta paciente, gest o de protocolos, agenda cir rgica, mensageria e integra es - e n o uma frente isolada. Espera-se altern ncia de contexto entre clientes e m dulos diferentes ao longo da mesma semana. Responsabilidades: Mapeamento e diagn stico: • Mapear e documentar os processos do cliente nos dom nios atendidos pela Fin-X, delimitando fronteiras de processo e premissas • Modelar o AS-IS em BPMN, explicitando dores, riscos, exce es e pontos de controle • Levantar volumetria e evid ncia de gargalo com base em dado da opera o, n o em percep o Desenho da solu o Fin-X: • Traduzir o AS-IS em um TO-BE aderente plataforma, com SLAs, tratamento de exce es e pontos de medi o definidos • Formalizar regras de neg cio de forma estruturada e test vel, com condi es n o amb guas e a o associada • Definir a matriz de parametriza o do cliente por m dulo - campos, perfis, al adas e fluxos de aprova o • Mapear as integra es necess rias para que o processo funcione de ponta a ponta: identificar quais sistemas precisam conversar (HIS, ERP, sistemas de operadora), quais informa es trafegam em cada ponto, em que momento do fluxo, e o que acontece quando a integra o n o existe ou falha • Especificar requisitos de dados - campos obrigat rios, de-para com o sistema de origem, regras de valida o e plano de saneamento de base Interface com produto e entrega: • Consolidar dores recorrentes de campo em insumo estruturado para o time de Produto, com evid ncia e impacto associados • Apoiar Implanta o e Projetos na valida o da configura o e na constru o de roteiros de teste e homologa o • Produzir documenta o de handover que permita a outra pessoa assumir o cliente sem depender do autor Governan a e refer ncia interna: • Definir pap is, handoffs e cad ncia de acompanhamento dos processos desenhados • Propor indicadores e roadmap de melhoria, separando ganhos r pidos de mudan as estruturais • Construir e manter blueprints por perfil de cliente (hospital, operadora, rede), reduzindo o retrabalho de desenho a cada novo contrato • Atuar como refer ncia interna de processo, apoiando e capacitando os times de Comercial, Implanta o e Customer Success Requisitos: • Experi ncia a partir de4 anosem mapeamento e redesenho de processos, consultoria ou implanta o de sistemas, com condu o aut noma de projetos • Dom nio demodelagem BPMN, com uso consistente de eventos, gateways e mensagens • Capacidade deidentificar e mapear necessidades de integra o entre sistemase traduzi-las em requisitos claros - entender quais dados precisam trafegar, em que momento e com qual criticidade para o processo • Leitura de layouts de dados, constru o de de-para e defini o de regras de valida o • Perfil consultivo, com interlocu o direta com gestores e lideran as do cliente • Capacidade de atuar de forma multidisciplinar e influenciar stakeholders internos e externos • Excelente comunica o escrita e verbal, traduzindo fluxos complexos em informa o clara e acion vel • Autonomia e organiza o para conduzir m ltiplos clientes e produtos simultaneamente em regime remoto Diferenciais: • Viv ncia em sa de suplementar - hospitais, operadoras ou healthtechs • Conhecimento de sistemas hospitalares (MV, Tasy/Philips, Soul MV ou similares) e de seus modelos de integra o • Modelagem de regras de neg cio em DMN ou nota o equivalente • Experi ncia em projetos de transforma o digital ou implanta o de plataformas SaaS • Viv ncia com jornada do paciente, ciclo de receita ou repasse m dico • Familiaridade com ferramentas de colabora o e gest o (Miro, Jira, Confluence) Informa es adicionais O que oferecemos: • Kit Onboardinge equipamento para trabalho • Fin-X Day :Encontro semestral para alinhamento de Cultura & Estrat gia • Mimo mensal no cart o Flash • Recesso Remunerado Modelo de trabalho: • Contrata o PJ • Home office, com disponibilidade para visitas eventuais a clientes conforme a demanda dos projetos Originally posted on Himalayas