VIP Travel Consultant (CO, Colombia, Virtual, Colombia, LATAM)

Resumen del cargo Este rol est enfocado en brindar un servicio altamente personalizado a viajeros corporativos, gestionando reservas complejas y resolviendo situaciones cr ticas con autonom a. Principales responsabilidades • Gestionar solicitudes de viaje recibidas por tel fono, correo electr nico y otros canales. • Utilizar herramientas y sistemas de BCD Travel para procesar reservas y solicitudes. • Buscar, reservar y confirmar vuelos, hoteles, transporte terrestre y otros servicios de viaje. • Garantizar el cumplimiento de las pol ticas de viaje del cliente. • Asesorar a los viajeros sobre las mejores opciones disponibles. • Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y en la experiencia del cliente. • Resolver incidencias y cambios de ltimo momento de manera r pida y efectiva. • Tomar decisiones independientes en situaciones de emergencia. Requsitos para postularse • Amplio conocimiento de la industria de viajes y turismo. • Experiencia en viajes corporativos y atenci n a clientes VIP. • Dominio de sistemas de reservas y herramientas de gesti n de viajes. • Excelente orientaci n al cliente.Comunicaci n efectiva, tanto oral como escrita. • Capacidad de an lisis y resoluci n de problemas. • Habilidad para trabajar bajo presi n y gestionar m ltiples prioridades. • Autonom a y toma de decisiones. • Atenci n al detalle y precisi n en la gesti n de reservas. Originally posted on Himalayas