Junior (m/w/d) Customer Success & Client Onboarding

Du suchst den Start-up-Vibe, aber Berlin ist nicht dein Ding? Du willst dort unterst tzen, wo du am meisten Impact liefern kannst - statt in starren Strukturen tagein und tagaus dieselben Aufgaben zu machen? Du hast Lust, direkt mit Kunden zu arbeiten, sie zu beraten und ihnen den Alltag einfacher zu machen? Dann bist du bei uns genau richtig Hi, wir sind Linkster und wir freuen uns, dass Du den Weg zu dieser Stellenausschreibung gefunden hast. Unsere Mission ist einfach und klar: Wir helfen D2C-Unternehmen, Influencer-Marketing zu einem profitablen Performancekanal auszubauen. Daf r haben wir die Linkster Influencer Performance Cloud entwickelt, die von f hrenden Unternehmen wie Kapten & Son, Jungl ck, Bears with Benefits, KoRo, Calzedonia, Glow25, Purelei oder Her1 erfolgreich genutzt wird und j hrlich ber 200 Mio. EUR Influencer-Umsatz erfasst und analysiert. Damit unsere Kunden von Tag 1 an erfolgreich sind, spielt unser Onboarding-Team eine zentrale Rolle: Wir sorgen daf r, dass neue Kunden Linkster schnell verstehen, effektiv nutzen - und somit messbare Erfolge erzielen. Und genau hier kommst du ins Spiel. Aufgaben In dieser Rolle bist du zentral verantwortlich f r das Onboarding neuer Kunden und begleitest sie dabei, erfolgreich mit Linkster zu starten: • Durchf hrung strukturierter Kunden-Onboardings (1:1 Calls & Sessions) • Schritt-f r-Schritt-Einf hrung in die Linkster Performance Cloud • Unterst tzung beim Aufsetzen von Setups und Prozessabl ufen (z. B. Kampagnenstruktur, Tracking, Influencer-Auswahl, Briefings) • Vermittlung von Best Practices im Performance Influencer Marketing • Sicherstellen, dass Kunden schnell erste Ergebnisse und Erfolge sehen • Enge Zusammenarbeit mit Customer Success & Tech bei Fragen oder Herausforderungen • Identifikation von Verbesserungspotenzial im Onboarding-Prozess • Aufbau und Weiterentwicklung von Onboarding-Materialien (Guides, Templates, Trainingsinhalte) • Sicherstellung einer sauberen und strukturierten Abbildung aller Neukunden im CRM entlang definierter Onboarding-Prozesse Qualifikation • Solides Verst ndnis im Influencer-Marketing - du verstehst, wie Kampagnen aufgebaut sind, wie Performance gemessen wird und wie die Zusammenarbeit mit Creatorn funktioniert • Ausgepr gte Service-Mentalit t - du hast den Anspruch, Kunde zu helfen und sie erfolgreich zu machen • L sungsorientiertes Denken - du findest pragmatische Wege, Kunden weiterzubringen und kannst Bed rfnisse der Kunden einordnen und L sungsans tze daf r skizzieren • Du arbeitest selbstst ndig, strukturiert und zuverl ssig und bernimmst Verantwortung f r deine Themen • Schnelle Auffassungsgabe - du verstehst neue Tools und Prozesse schnell • Du hast Interesse daran, Wissen zu vermitteln und andere zu bef higen • Du bist souver n in Calls und kannst Gespr che aktiv f hren • Du hast Interesse an der SaaS und der E-Commerce-Industrie (kein Muss, aber ein Plus) • Du sprichst und schreibst flie end Deutsch und Englisch Benefits • Attraktives Einstiegsgehalt • Arbeit in einem jungen, motivierten Team mit direktem Draht zur Gesch ftsf hrung • Remote oder Office: in Essen, Hamburg oder von sonstwo aus Deutschland • Tiefe Einblicke in Influencer Marketing, SaaS-Operations & den Aufbau digitaler Plattformen • Viel Verantwortung & echter Impact auf den Kundenerfolg • Schnelle Entwicklungsm glichkeiten in einem fast-paced und schnell wachsenden Umfeld Lass uns gemeinsam herausfinden, ob wir gut zueinanderpassen. In 4 einfachen Schritten kann dein Weg direkt in unser Team f hren: • 30 Minuten Kennenlerngespra ch • 60 Minuten Deepdive oder Case • Gespr ch mit dem Gr nder-Team • Finale Absprache und Vertragsdetails • Herzlich willkommen! Zu deinem ersten Arbeitstag erh ltst du alles, was du ben tigst, und wir starten in dein pers nliches Onboarding. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow