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#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS prop sito. Aprendizado na TIM MAIS que possibilidade. o que nos move a fazer MAIS e melhor. desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM MAIS que ter a melhor cobertura. imaginar as possibilidades com MAIS inova o, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclus o na TIM MAIS que abra ar. uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. criar um impacto MAIS positivo sendo quem voc . Vem ser voc e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferen a na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades Descri o do perfil: Respons vel por garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente. Principais Atividades: • Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente; • Interpretar as reclama es dos consumidores, atuando na corre o de causa raiz; • Formalizar o tratamento das solicita es com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos; • Garantir ader ncia aos indicadores operacionais e de neg cios, mantendo o atingimento das metas propostas; • Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informa es. Conhecimento, Experi ncia e Forma o: - Ensino m dio completo; • Experi ncia com a utiliza o de recursos de inform tica; • Experi ncia atuando em reas de atendimento ao cliente; - Conhecimentos de matem tica b sica. Informa es adicionais Na TIM, o seu bem-estar o nosso bem-estar, por isso o programa Conex o Bem + Estar tem o prop sito de fortalecer o cuidado genu no da TIM com o TIMe e suas fam lias, por meio de iniciativas pr ticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique por dentro dos nossos benef cios: • Assist ncia M dica e Odontol gica * • Benef cio Medicamentos * • Gympass * • Vale Alimenta o e/ou Refei o • Vale Transporte • Previd ncia Privada • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz • Curso de ingl s online extens vel a 1 familiar ou amigo • Programa de Treinamento e Capacita o Internos • Participa o nos Lucros • Meu primeiro benef cio - Aux lio para filhos at 2 anos de idade • Reembolso Creche (para pais ou m es) • Modelos de trabalho e jornada flex veis • Happy Day - Dia de folga no m s do anivers rio E outros! * Extens vel a dependentes legais Originally posted on Himalayas